ГлавнаяБизнесДля чего необходима электронная очередь?
Твитнуть
Нравится



Для чего необходима электронная очередь?

Благодаря электронной очереди в офисе государственных учреждений, клиник и прочих заведений, руководители могут:

- не иметь «живой» очереди;

- улучшить условие работы персонала;

- оптимизировать потоки клиентов;

- получать необходимую информацию исключительно в настоящем времени о работе каждого сотрудника в отдельности. А точнее, как он обслуживает клиента.

Что же дает система управления очереди руководителям? Контролю подлежат данные о скорости обслуживания и времени, которое клиенты проводят в ожидании, о распределении потока посетителей, о производительности труда сотрудников, о востребованных услугах и т.д. Данная информация дает возможность принимать необходимые управленческие решения, осуществлять оптимизацию количества персонала и существующих рабочих мест.

Когда клиент входит в помещение, где используется чековый терминал и сенсорный экран, он самостоятельно выбирает услугу, которая ему необходима. После этого ему выдается чек с определенным номером, названием выбранной услуги, указанием количества человек, ждущих в очереди и примерного времени, когда его обслужат. Когда он получает полную информацию, то переходит в зону ожидания.

 


Читайте:


Добавить комментарий



Обновить

Новости IT-решений:

Концепция Transparent Factory: Web-технология в автоматизации производ

Глобальное наступление Internet, наконец, коснулось и области промышленной автоматизации. Несмотря на распространение Internet во всех областях жизн...

Что в будущем?

Технология Java оказалась весьма привлекательной для разработчиков самых разных систем, включая и телекоммуникационные. Как оказалось, многие опытны...

Схема обмена информацией между уровнями УП и УР

Схема обмена информацией между уровнями УП и УР. В соответствии с планом по видам продукции предприятия, сформированном на основе имеющихся заказов,...

Бизнес сборник:

Советы, по ведению бизнеса. Планируйте бизнес на сто лет

News image

Предприятие необходимо планировать на очень длительный период. Предполагайте, что Вы будете работать все сто лет, незави...

Посреднический бизнес

News image

В момент, когда страна просто разваливалась на маленькие осколки социализма, все граждане были предоставлены себе, и...

Можно обрести финансовую независимость?

News image

Чтобы был шанс обрести настоящую финансовую независимость, и перестать все время экономить в магазине, то следует действ...

Что такое ассессмент-центр?

News image

Насколько вы сможете оценить ваш персонал? На данный момент существует достаточно большое количество способов оценки п...

Финансовый консалтинг:

Финансовые доходы и убытки

News image

Доходы  увеличивают собственный капитал (чистые активы) в результате второстепенных (или несущественных) сделок предпр...

Непонимание долгосрочных решений

News image

Этот довод показывает непонимание природы долгосрочных решений. Принятие эффективных долгосрочных решений предусматрив...

Цели анализа специалистов по поглощениям и слияниям предприятий

News image

Руководство компании получает ряд важных преимуществ от систематического слежения за данными финансовой документации и...

Уроки инвестиций:

News image

Безубыточность

Диаграмма безубыточности в графической форме показывает возможности, доступные руководителям при принятии решения об объеме выпу...

News image

Расширенная матрица портфеля продуктов

В предыдущем параграфе мы описали модель портфеля с матрицей продуктов два на два. Недостаток этого анализа состоит в том, что в...

News image

Составление бюджета

Составление бюджета — деятельность, которой мы все когда-нибудь занимаемся и часто по причине того, что наши расходы стали превы...

News image

Контроль дебиторской задолженности

За исключением розничного сектора экономики и так называемой незаконной теневой экономики11, большинство продаж, осуществляемых...

News image

Плановые цены единицы каждого вида материала

Плановое использование материалов при указанном количественном соотношении из гр. 1 и бюджетном объеме выпуска конечного продукт...

Авторизация